สอบถามปัญหา e-document หลังจากล็อคอินหน้าจอไม่แสดงผลอะไรเลยครับ

หลังจากติดตั้งและเซ็ตค่าตามขั้นตอนแล้ว พอล็อคอินไม่ปรากฏหน้าจอโปรแกรม ควรไปแก้ตรงไหนครับ